januszPilch0906 op 07 mei 2016 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Geachte Janusz Pilch, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan...
Samenvatting wordt geladen...
Het bedrijf STG ADYEN heet al 6 keer een bedrag van 9,99euro van mijn rekening afgeschreven onder omschrijving SpotifyNL. Ik heb al een abonnement bij KPN alles in een met spotify erbij en ik heb nergens anders extra of apart spotify aangevraagd
Afschrijvingen graag stopzetten en onterechte aafgeschreven bedragen (9,99x6=59,94) terugstorten op mijn rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 mei 2016 om 09:39 geantwoord
Geachte Janusz Pilch,
Dank voor uw bericht aan Adyen.
Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan:
http://spotify.com/nl/
met vriendelijke groet,
Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
