wielakker op 16 mei 2014 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Geachte heer, mevrouw, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan...
er is geen oplossing gegeven.voor welk bedrijf of dienst hebt u dit bedrag in rekening gebracht ?
Samenvatting wordt geladen...
op 12 mei 2014 werd van mijn rekening nummer 454127715 een bedrag van 318,28 euro afgeschreven zonder dat ik daartoe een opdracht heb gegeven. De begunstigde was Adyen zonder nadere gegevens.
Graag toelichting, de abnamro zal intussen dit bedrag terug storten.
een duidelijk antwoord in het nederlands
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 mei 2014 om 11:40 geantwoord
Geachte heer, mevrouw,
Dank voor uw bericht aan Adyen.
Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan.
https://www.adyen.com/home/information-for-shoppers
met vriendelijke groet,
Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - een oplossing is niet gegeven.wil weten voor welk bedrijf jullie het bedrag afgeschreven hebben of voor welke dienst.graag een echte oplssing ,
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Adyen beoordeeld.
Heeft op 16 mei 2014 om 18:03 geantwoord
er is geen oplossing gegeven.voor welk bedrijf of dienst hebt u dit bedrag in rekening gebracht ?
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
