charles den haan op 10 juni 2016 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Geachte William den Haan, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen...
Samenvatting wordt geladen...
Er is een bedrag van 29,25 afgeschreven van mijn rekening bij SNS via ideal zonder dat ik mijn digipas heb gebruikt.De gegevens bij de afschrijving luiden:tegenrekening NL27 ABNA 0418886717 Naam: POSTNL BY ADYEN.Omschrijving :14146537652345000030001610375983 PostNL Ordernummer 1120144475 referentie 0806201611:03 003000161037598
Wanner ik mijn onterecht afgeschreven bedrag terugontvang en wanneer er geen onterechte betalingen meer worden gedan
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 juni 2016 om 09:48 geantwoord
Geachte William den Haan,
Dank voor uw bericht aan Adyen.
Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan:
https://pvhs.postnl.nl
met vriendelijke groet,
Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
