Klacht: Onterechte afschrijving van bankrekening

haenenp op 05 september 2013 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan...

Bedrijf Adyen
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 5 september 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

in July heeft Adyen B.V. de volgende bedragen van mijn bankrekening 600335402 betreffende WATSNEL. De websupport watsnel heb ik echter al lange tijd geleden opgezegd.
Het betreft de volgende afschrijvingen naar tegenrekening 515071439 van Adyen B.V
22 juli 2013 € 19,95 met betalingskenmerk 4713742333200259 2013-07-19-636730-76D4450E1D8802
23 juli 2013 € 9,95 met betalingskenmerk 4313744953783373 2013-07-22-637029-10A96F46FF880C en
23 juli 2013 € 9,95 met betalingskenmerk 4813744953783373 2013-07-22-637029-10A96F46FF880c

Gewenste Oplossing:

terugboeking op mijn rekening 600335402 bij ABNAMRO

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Adyen

Heeft op 09 september 2013 om 09:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Dank voor uw bericht aan Adyen.

Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan.

https://www.adyen.com/info-for-shoppers/

met vriendelijke groet,

Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM