mar12jon op 08 mei 2014 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Geachte heer, mevrouw, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan...
Aan uw oplossing heb ik niets. Kunt u mij vertellen welk bedrijf opdracht heeft gegeven geld van mijn rekening af te schrijven? want dat weet ik niet. Dan kan ik...
Samenvatting wordt geladen...
Er is € 7,04 van mijn rekening afgeschreven op basis van een machtiging automatische incasso die ik niet heb afgegeven. Graag per omgaande bedrag terugstorten op mijn bankrekening. Ook wil ik weten welk bedrijf hiervoor opdracht gegeven.
Ik zie uit naar uw reactie.
Het bedrag terugstorten s.v.p.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 mei 2014 om 18:27 geantwoord
Geachte heer, mevrouw,
Dank voor uw bericht aan Adyen.
Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan.
https://www.adyen.com/home/information-for-shoppers
met vriendelijke groet,
Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Adyen beoordeeld.
Heeft op 09 mei 2014 om 08:25 geantwoord
Aan uw oplossing heb ik niets. Kunt u mij vertellen welk bedrijf opdracht heeft gegeven geld van mijn rekening af te schrijven? want dat weet ik niet. Dan kan ik daar contact mee opnemen. Bij voorbaat dank.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Hier heb ik niets aan. Kunt u mij vertellen welk bedrijf opdracht heeft gegeven voor het afschrijven van het bedrag? dan kan ik daar contact mee opnemen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
