Klacht: onterecht geld van mijn rekening

school5 op 07 augustus 2014 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan...

Bedrijf Adyen
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 7 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb in het begin van utopia 1 keer een paspoort aan gevraagd.als ik na deze maand nog veder wilden dan moest ik hem weer opnieuw aanvragen. maar in al die maanden is er gewoon geld van de rekening afgegaan.
ik heb ook eens geld terug laten storten maar jullie gaan gewoon door.
ik wil dat het is een keer stopt wand dit is gewoon stelen van de mensen
j.roos v Amsterdam
de goejestraat 74
2313nx leiden
reknummer 335565131

Gewenste Oplossing:

als de incasso [die ik niet heb toegestaan] STOPT
en het geld wat onterecht van de rekening is afgeschreven terug woord geboekt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Adyen

Heeft op 07 augustus 2014 om 10:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Dank voor uw bericht aan Adyen.

Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan.

We hebben u zojuist een email gestuurd met de contactgegevens van de winkelier voor deze betalingen.

Met vriendelijke groet,

Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM