joeri147 op 19 mei 2015 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Geachte Joeri Reisig, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan...
Samenvatting wordt geladen...
Ik kijk nu op naar mijn saldo en zie dat er door Adyen 46,12 is afgeschreven op 19 mei voor SnappcarNL staat erbij.
Ik kan mij niet herinneren dat ik ooit een Auto heb gehuurd helemaal aangezien ik geen rijbewijs heb dus ik vind dit een beetje raar en schrik hiervan. En eerder op 30 april is er voor wederom Snappcar 27,75 afgeschreven.
Ik zou graag uitleg willen waarom deze bedragen afgeschreven zijn en wil het volledige bedrag terug gestort hebben
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 mei 2015 om 09:26 geantwoord
Geachte Joeri Reisig,
Dank voor uw bericht aan Adyen.
Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan:
https://www.snappcar.nl/
Zij kunnen u vertellen waar dit verder voor was en terugstortingen verzorgen. De eerste betaling van uw rekening aan Snappcar had plaats door middel van een iDEAL-betaling op 2015-04-18 08:27.
met vriendelijke groet,
Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
