Mijn Klacht:
Ik heb één keer een betaling gedaan om bij een dating-site genaamd www.twoo.com, Adyen verzorgt deze betalingen. Vervolgens wordt om de drie maanden een bedrag van €23,99.
Ik heb laatst een poging gedaan om deze betaling stop te zetten, echter is tot mijn verbazing wederom een bedrag van €23,99 afgeschreven.
Naar mijn weten heb ik nooit akkoord gegeven voor een automatische incasso. Ik heb nu de laatste afschrijving kunnen storneren.
Gewenste Oplossing:
Graag wil ik nog twee onterechte afschrijving terugvorderen. Dit gaat dan om een bedrag van €47,98.
Daarbij wil ik graag dat de automatische incasso helemaal stop gezet wordt. In de bijlage vindt u een screenshot van de afboekingen en de laatste terugboeking.
De betalingen die ik retour zou willen ontvangen zijn van de data 3-12-2014 en 3-3-2015.
Ik hoop dat u mij kan helpen bij deze terugvordering.
Daarbij hoop ik dat jullie deze instantie op de vingers kunnen tikken, aangezien ik zie dat jullie al vele klachten hebben behandeld.
