ZendingoverGrenzen op 04 november 2015 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Geachte Johan Schutte, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan...
Samenvatting wordt geladen...
Goedemorgen,
Op 03-10-2015 is € 33,99 afgeschreven van rekeningnummer NL56INGB0002962556 op naam van Zending over Grenzen o.v.v. Hello Fresh. Dit is naar mijn mening onterecht. Graag zou ik het bedrag terug ontvangen.
Als uitleg gegeven wordt hoe dit is gebeurd en het bedrag van € 33,99 teruggestort is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 november 2015 om 09:22 geantwoord
Geachte Johan Schutte,
Dank voor uw bericht aan Adyen.
Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan:
https://www.hellofresh.nl
Indien u verder geen zaken heeft gedaan met dit bedrijf kunt u de betaling via internetbankieren of middels contact met uw bank storneren. Wij stellen het desbetreffende bedrijf daar dan van op de hoogte.
met vriendelijke groet,
Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
