lhkuiper op 24 augustus 2014 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Geachte heer, mevrouw, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan...
dit is niet opgelost omdat ik nergens iets gekocht of besteld hebt maar er word wel geld van mijn rekening gehaald en kan ik ook geen verhaal halen bij een...
Samenvatting wordt geladen...
er worden kleine bedragen van mijn rekening
afgeschreven zonder dat ik ergens van weet
of dan wel iets besteld hebt noch toestemming
hebt gegeven daarvoor
ik ben tevreden als er een onderzoek gestart word
van hoeveel rekeningen ze dat doen.
gaat dan om veel geld
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 augustus 2014 om 18:09 geantwoord
Geachte heer, mevrouw,
Dank voor uw bericht aan Adyen.
Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan.
met vriendelijke groet,
Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Adyen beoordeeld.
Heeft op 25 augustus 2014 om 18:19 geantwoord
dit is niet opgelost omdat ik nergens iets gekocht of besteld hebt
maar er word wel geld van mijn rekening gehaald en kan ik ook
geen verhaal halen bij een winkelier of een ander bedrijf
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
