Klacht over Adyen: Onterecht afgeschreven via …

Mijn Klacht:

Tot nu toe 6 keer afgeschreven, waarvan ik nu 5 heb terug heb kunnen vorderen, maar die van september nog niet. Er zijn bedragen via een zogename machtiging van www.be2.nl, welke bedrijf ik totaal niet ken en ook geen lidmaatschap mee heb, laat staan dat ik een machtiging heb afgegeven, geincaseerd via Adyen. Heb geprobeerd om beide partijen te bellen of contact mee te zoeken voor een oplossing, alleen Adyen verschuilt zich achter www.be2.nl. Maar www.be2.nl is niet te bereiken, telefonisch of via mail. Het welke ook beide partijen Engels talig zijn en dit niet in mijn voordeel is en erg lastig en gevoel van machteloos sta.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik bevestiging zien en oplossing van beide dat stopt en dat het een misverstand is. Dat www.be2.nl en Adyen stopt met het vorderen en de "machtiging" intrekt. Ook graag het bedrag welke in september is geint terug gestort zien.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Adyen beoordeeld.

Adyen

Heeft op 16 december 2014 om 21:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Dank voor uw bericht aan Adyen.

Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan.

www.be2.nl
[email protected]

met vriendelijke groet,

Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com

J.E. Huisman

Heeft op 16 december 2014 om 22:12 geantwoord

Ik vanmorgen ook contact met u bedrijf gehad en het zelfde gehoord, maar met u heb ik ook geen problemen. Aangezien www.be2.nl slecht bereikbaar is en niet reageerd en u de party bent die de incasso doet, staat u ook in contact met www.be2.nl. Ik vraag u vriendelijk om deze incasso na te vragen of het terecht is. Want ik heb geen machtiging afgegeven, maar u haalt nu onterecht bedragen van mijn rekening. Dus kan u misschien de helpende hand zijn?

Klacht: Onterecht afgeschreven via zogename machtiging van www.be2.nl

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Adyen

Andere klachten over Adyen

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten