harpeters op 15 februari 2016 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Geachte Har Peters, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan...
Samenvatting wordt geladen...
Ik kom er nu pas achter, maar sinds aug. 2015 wordt er maandelijks een bedrag van 12euro van mijn bankrekening onterecht afgeschreven. De machtiging schijnt van Hollands Nieuwe te zijn, maar nadat ik contact met hen heb opgenomen blijkt inderdaad dat ik geen overeenkomst hier heb, laat staan een machtiging.
Ik wil mijn geld terug dat ik heb betaald voor iets waar ik geen dienst voor heb geleverd. Dit zijn 5 maanden x 12,-= 60 euro
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 februari 2016 om 01:57 geantwoord
Geachte Har Peters,
Dank voor uw bericht aan Adyen.
Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan:
http://hollandsnieuwe.nl
met vriendelijke groet,
Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
