Mijn Klacht:
Had iemand aan de telefoon van adyen en verteld dat ik ermee wilde stoppen.
zei vertelde toen dat ik nog tot eind juni moest betalen.
Heb nu toch weer een rekening ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als het sturen van de rekeningen stopt
Klacht: onterecht afgeschreven
ria van den brink op 26 juli 2015 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 juli 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte Ria van den Brink, Uw klacht is niet geheel duidelijk; Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Adyen
Heeft op 27 juli 2015 om 07:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte Ria van den Brink,
Uw klacht is niet geheel duidelijk;
Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan.
Als het gaat om een product of contract dat u direct van Adyen heeft, zoals een van onze PIN-terminals, kunt u het beste een mailtje sturen naar dat specifieke supportteam op [email protected]
Met vriendelijke groet,
Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
