Klacht over Adyen: Onrechtmatige Incasso afsch…

Mijn Klacht:

op 10 september zijn er van mijn rekening 5 incasso’s afgeschreven.
allemaal met de omschrijving “vakantie veiling” het gaat om bedragen van : € 47,50 / € 42,50 / € 8,50 / € 47,50 / en € 57,50!
ik heb met de ING contact opgenomen en de bedragen terug laten boeken. ze vertelde mij dat ze automatische incasso’s altijd uitvoeren en niet nagaan of er toestemming voor is verleend. Ik dacht dat banken altijd een bewijs moeten hebben alvorens je geld van iemand zijn rekening mag afhalen! Maar bij de ING vertelde men mij dat dit niet het geval is, klop dat?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld retour heb en als ik de vraag heb beantwoord gekregen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Adyen

Heeft op 10 september 2014 om 07:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Dank voor uw bericht aan Adyen.

Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan:

https://www.vakantieveilingen.nl/
0900-2433633

De webwinkel kan u ook laten zien wanneer u akkoord bent gegaan met deze automatische incasso. Dit ligt dus niet bij de banken, maar bij de webwinkel die dit bedrag van uw rekening incasseert.

met vriendelijke groet,

Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Adyen beoordeeld.

bsanderse

Heeft op 12 september 2014 om 14:05 geantwoord

Ik heb contact gehad met vakantieveiling.nl en die vroegen mij om een kopie van mijn betaalpas te maken en een kopie van mijn paspoort deze twee naar hen op te sturen zodat ze verder konten gaan met het onderzoek.
Tevens vertelde ze mij dat ze de persoon die mijn bankpas had opgegeven hebben geblokkeerd voor verdere aankopen bij vakantieveiling. nl.
Ik stuur dus helemaal niets op en wil nu graag bij de politie aangifte doe tegen vakantieveiling want een kopie paspoort en kopie betaalpas stuur ik natuurlijk niet op. ik vermoed dat hier een medewerker van vakantieveiling achter zit die op deze manier geld probeer te incasseren van onschuldige naïeve mensen!

Klacht: Onrechtmatige Incasso afschrijvingen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Adyen

Andere klachten over Adyen

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten