ongewenste afboeking door Stg Adyen

Question

Sinds november 2013 wordt er maandelijks € 5, van onze bankrekening afgeboekt. Eerst door Ayden BV en nu door Stg Ayden met de omschrijving: hollandsnieuwe HN RP Production. Het is een zgn. Europeese Incasso. Maar wij weten nergens van en hebben geen idee hoed die machtiging bij de bank is gekomen. De bank is inmiddels ingelicht en heeft de rekening voor deze incasso geblokkeerd.

Adyen · Accepted Answer

Geachte heer⁄mevrouw,

Door een tikfout van klacht.nl zijn enkele klachten onder een verkeerde naam (Ayden) terecht gekomen. Hierdoor kan het zijn dat deze klacht vertraagd is opgelost. Excuses voor het ongemak. 

Dank voor uw bericht aan Adyen.

Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestellingbetaling heeft gedaan. Dit geldt ook voor eventuele terugboekingen van succesvolle betalingen.

Wanneer u ons een PSP-nummer of een printscreen van het bankafschrift kunt toesturen via support@adyen.com, kunnen wij proberen de transactie te achterhalen.

Mislukte betalingen binnen de Google PlayStore worden meestal binnen 3 werkdagen teruggeboekt door Google. Voor meer vragen over App ⁄ in-App aankopen, zie g.co⁄payhelp

Wij horen het graag als er meer vragen zijn.

Met vriendelijke groet,

Adyen Support
support@adyen.com
www.adyen.com

Klacht: ongewenste afboeking door Stg Adyen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Adyen

Geboden Oplossing:

Klacht: ongewenste afboeking door Stg Adyen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Common issues with Adyen

Andere klachten over Adyen

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten