Bianca Broek op 24 november 2022 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Een consument meldt dat er ongevraagd 129 euro van zijn rekening is afgeschreven door Adyen, een bedrijf waarvan hij nooit eerder had gehoord en waarvan hij geen lid is. Hij ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice, aangezien het telefoonnummer niet werkt en er geen contactinformatie op de website te vinden is. Daarnaast lijkt zijn ingediende klacht niet zichtbaar te zijn op de website.
Ayden heeft 129€ van me rekening gehaald, ik ben nergens lid van, en heb nog nooit eerder van dat bedrijf gehoord! Telefoon nummer werkt niet, en op de website ook geen nummer te vinden. De klacht die ik heb ingediend lijkt niet door te komen op de website.
Geen geld van me rekening halen zonder enige rede.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adyen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Adyen nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
