Geachte Pia Peeters-Vaessen, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan...
NIET opgelost, weer een incasso op 24/7. Heb nu rekening geblokkeerd, maar wil toch graag zien dat de pogingen tot incasso echt ophouden! Het bedrijf Hello Fresh, waar de incasso...
Samenvatting wordt geladen...
Er zijn inmiddels 6 ongemachtgde afschrijvingen van mijn rekening gemaakt, eerste van 24.50 , daarna 5 maal Euro 49. Wat is hier aan de hand. Het betreft in incasso waarvoor ik nooit opdracht heb gegeven.
Stop de incasso!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 juli 2015 om 09:23 geantwoord
Geachte Pia Peeters-Vaessen,
Dank voor uw bericht aan Adyen.
Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan. De naam van de webwinkel komt terug in de omschrijving van de afschrijving.
Uiteraard kunt u de betaling ook online of middels contact met uw bank storneren. Wij stellen de webwinkel daar dan van op de hoogte.
met vriendelijke groet,
Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Adyen beoordeeld.
Heeft op 24 juli 2015 om 01:16 geantwoord
NIET opgelost, weer een incasso op 24/7. Heb nu rekening geblokkeerd, maar wil toch graag zien dat de pogingen tot incasso echt ophouden!
Het bedrijf Hello Fresh, waar de incasso vandaan komt, heb ik nog nooit van gehoord en nog nooit iets van gekocht of besteld.
Pia
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Het probleem is niet opgelost! Weer een poging tot incasso van Euro49. Hello Fresh is niet bekend bij mij!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
