paulchevallier op 07 februari 2015 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Geachte heer, mevrouw, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan...
Dit is totaal geen oplossing! Jullie weten meer over de afschrijving, dat moet wel! Van welk bedrijf is het? En wat zijn de referenties? Dat staat er allemaal niet bij!
Samenvatting wordt geladen...
Beste,
Er is op 19 januari een onbekend bedrag (€59,95) afgeschreven van mijn rekening onder de noemer “Europese incasso, doorlopend”. Rekeningnummer begunstigde: “NL48ZZZ342764500000” en als omschrijving: “GNL GNL 391 61623”.
Ik kan mij geen doorlopende machtiging herinneren.
Dat mij duidelijk verteld wordt aan wie dit bedrag betaald wordt en waar het voor is, dus dat de omschrijvingen van de afschrijvingen duidelijker worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Adyen beoordeeld.
Heeft op 08 februari 2015 om 14:12 geantwoord
Geachte heer, mevrouw,
Dank voor uw bericht aan Adyen.
Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan.
met vriendelijke groet,
Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com
Heeft op 08 februari 2015 om 14:51 geantwoord
Dit is totaal geen oplossing! Jullie weten meer over de afschrijving, dat moet wel! Van welk bedrijf is het? En wat zijn de referenties? Dat staat er allemaal niet bij!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
