Klacht: onbekende afschrijvingen

chribuke op 25 februari 2014 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 26 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan...

Bedrijf Adyen
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 25 februari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

29-01-2014
KN: 4413908231839810
ADYEN B V
IC 3,35 db
Tegenrekening 515071439
Mutatiesoort Incasso
Mededelingen
29-01-2014
KN: 4413908224026284
ADYEN B V
IC 6,70 db
Tegenrekening 515071439
Mutatiesoort Incasso
Mededelingen

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik weten waar deze afschrijvingen over gaan. Ik weet niet waarom deze afgeschreven worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Adyen

Heeft op 26 februari 2014 om 18:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Dank voor uw bericht aan Adyen.

Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan.

https://www.adyen.com/info-for-shoppers/

met vriendelijke groet,

Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Dit is geen antwoord op mijn vraag. Ik heb niks besteld dus heb geen idee waar de afschrijvingen van zijn. Ik wil een detail van de afschrijvingen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM