Klacht over Adyen: Onbekende afschrijvingen

Mijn Klacht:

Bij De afschrijvingen die door adyen worden uitgevoerd voor bijv. Online bestellingen zijn geen kenmerken of beschrijvingen opgenomen die refereren aan de aankoop. Ik weet zo niet bij welke aanschaf de betreffende afschrijving hoort. Dit is ontzettend lastig en maakt erg onrustig omdat ik zo niet kan beoordelen of een afschrijving terecht is of niet.

Is een referentie van de aanschaf nou echt zo moeilijk?

Gewenste Oplossing:

Als de afschrijvingen laten zien wat ik ervoor gekocht heb, of in ieder geval waar.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Adyen

Heeft op 12 februari 2014 om 08:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dear sir/madam,

Thank you for contacting Adyen Support.

Adyen is a Payment Service Provider and handles payments for online merchants via credit card, bank transfer, and other payment methods. Adyen only offers the technical system for handling these payments. For any questions related to an individual payment or the status of your order you will have to contact the shop where the order was placed.

http://www.adyen.com/info-for-shoppers/

If your payment was refused, and the merchant is not able to give you the reason why, you will have to contact your Issuer. Adyen can not provide you with any details about the Refusal Reason.

Kind Regards,
Adyen Support

Bericht van Adyen

12 jaren geleden - Dear sir/madam, Thank you for contacting Adyen Support. Adyen is a Payment Service Provider and handles payments for online merchants via credit card, bank transfer, and other payment methods. Adyen only offers the technical system for handling these payments. For any questions related to an individual payment or the status of your order you will have to contact the shop where the order was placed. http://www.adyen.com/info-for-shoppers/ If your payment was refused, and the merchant is not able to give you the reason why, you will have to contact your Issuer. Adyen can not provide you with any details about the Refusal Reason. Please provide us with your bank account number, or a copy of your bank statement, and we can determine which shop this payment has been made to. Kind Regards, Adyen Support

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Adyen beoordeeld.

Ralphsavelberg

Heeft op 15 februari 2014 om 15:12 geantwoord

Klacht niet opgelost. Alleen algemene (geautomatiseerde) reactie.

Klacht: Onbekende afschrijvingen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Common issues with Adyen

Andere klachten over Adyen

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten