Mijn Klacht:
afboeking van euro 69; waarvoor?
Gewenste Oplossing:
oplossing en antwoord
Klacht: onbekende afschrijving
janboelen op 25 november 2016 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 november 2016
Reactie van het bedrijf:
Hi Janboelen, Adyen Is a payment service provider, which means we are the technical background of the payment (finance IT). If you could give us the PSP reference number of the transaction and a Screenshot from your payment, we could...
Een klant heeft een onbekende afschrijving van 69 euro opgemerkt en vraagt zich af waarvoor deze kosten zijn gemaakt. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adyen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Adyen nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Adyen
Heeft op 28 november 2016 om 14:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hi Janboelen,
Adyen Is a payment service provider, which means we are the technical background of the payment (finance IT). If you could give us the PSP reference number of the transaction and a Screenshot from your payment, we could try to locate the payment for you and tell you what it is about.
If you have any more questions, don't hesitate to contact us.
Kind regards,
Adyen Support
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
