Klacht: [email protected]

frederiqa op 16 september 2014 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 16 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan...

Bedrijf Adyen
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 16 september 2014

Een consument heeft zich beklaagd over een ongevraagde afschrijving van 37,50 euro door Adyen, na deelname aan een actie voor een dinerbon van McDonald's. De consument ontving geen verdere informatie over de afschrijving en had geen machtiging gegeven voor deze transactie. Na het indienen van een klacht werd de kwestie opgelost.

Mijn Klacht:

Vorige maand een mail om mac Donalds diner bon te winnen voor 1 euro dacht leuk doen we …..na betaling dus helemaal niets …..na een week kreeg ik een leuke brief voor een cruise geheel gratis naar engeland …..geen interesse en weggegooid ….nu van mijn bank een bericht dat er 22-09 -2014 37,50 van mijn rekening wordt afgeschreven ik gekeken en bleek ayden …[email protected] zijn mij niet bekent en ook geen machtiging gegeven om dit af te boeken zou niet weten waarvoor dus ing opdracht gegeven dit te weigeren …..leuke manier om rijk te worden zonder verdere info dus maar geld af boeken daar ze een maal 1 euro hebben ontvangen …..vriendelijke gr frederiqa roerade …[email protected]

Gewenste Oplossing:

Dit bedrijf mij verwittigd waarom er geld van mijn rekening afgehaald wordt zonder enige toestemming ......

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Adyen

Heeft op 16 september 2014 om 20:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Dank voor uw bericht aan Adyen.

Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan:

[email protected]
https://www.radioplanets.com/contact

met vriendelijke groet,

Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM