Terug

Klacht: niet terechte betaling

[email protected] op 29 juli 2014 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 29 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan...

Bedrijf Adyen
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 29 juli 2014

Een klant heeft een probleem gemeld over een betaling van 35,45 euro die op 8 juli is afgeschreven van zijn bankrekening, maar niet is overgemaakt naar het bedrijf Ledendeals. De klant verzoekt Adyen om het bedrag terug te storten, aangezien er vermoedelijk een fout is opgetreden in het betalingsverkeer. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Geachte dames en of heren
Naar ik kon vernemen via mijn bank, int u de aankoop bedragen van bedrijven waaronder ledendeals heb dan ook het aankoopbedrag overgemaakt naar u bankrekening nr. NL51ABNA0565668625 . Groot
35.45 euro.
Op 08 juli heb ik een bestelling gedaan bij ledendeals. Maar er schijnt iets fout zijn gegaan in het betalingsverkeer waardoor het bedrag wel van mijn Bankrekening NL62RABO0377787167 is afgeboekt. Maar waarschijndelijk heeft u het bedrag niet overgeboekt naar ledendeals.
Verzoek u alles in goede banen te lijden en mijn het bedrag
terug te storten.

Gewenste Oplossing:

Als het betaalde bedrag weer op mijn bankrekening staat en niet al de lang hoef te wachten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Adyen

Heeft op 29 juli 2014 om 18:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Dank voor uw bericht aan Adyen.

Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan.

https://www.adyen.com/home/information-for-shoppers

met vriendelijke groet,

Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Common issues with Adyen

Andere klachten over Adyen

Alle klachten over Adyen →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Adyen
Zo werkt het