Klacht: niet ontvangen sweather

[email protected] op 05 januari 2016 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte Marco 't Hart, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen...

Bedrijf Adyen
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 5 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 5 dec 2015 een sweather besteld met de opdruk 1972 GEBOORTE VAN LEGENDES zou gaan om een oplage van 15 stuks maar heb deze tot op heden niet ontvangen!!!! Bedrag was €41, 99

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als die levering nog zou plaats vinden of dat restitutie van het bedrag plaats vind want gezien de klachten zou het niet zo moeten zijn dat ADYEN als platform wordt gebruikt voor oplichters daar ik als klant zelf met een nagenoeg onbekende leverancier van doen heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Adyen

Heeft op 05 januari 2016 om 17:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Marco 't Hart,

Dank voor uw bericht aan Adyen.

Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan:

Teezily.com

met vriendelijke groet,

Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM