Misz_devil op 06 juli 2017 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Geachte mevrouw Korsman, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan...
Dus STATUS: NIKS OPGELOST
Samenvatting wordt geladen...
Ik wordt der zo schijtziek van je betaald voor iets maar komt der niet bij gistere was ook al gebeurd en dag gelukkig terug gestort want ga niet voor gebakken lucht betalen maar gvd gebeurd het van daag weer bye bye 5,49 ik wil het me geld terug hebben als ik toch niet krijg waar voor ik betaal geen goudstaven niks!!!!
Geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adyen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 juli 2017 om 13:25 geantwoord
Geachte mevrouw Korsman,
Dank voor uw bericht aan Adyen.
Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan. Dit geldt ook voor eventuele terugboekingen van succesvolle betalingen.
Wanneer u ons een PSP-nummer of een printscreen van het bankafschrift kunt toesturen via [email protected], kunnen wij proberen de transactie te achterhalen.
Zie voor meer informatie: https://www.adyen.com/home/information-for-shoppers
Ik hoor het graag als er meer vragen zijn.
Met vriendelijke groet,
--
Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com
Heeft op 07 juli 2017 om 10:16 geantwoord
(10)
Dus STATUS: NIKS OPGELOST
Bericht van Adyen
8 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw antwoord. We kunnen u niet verder helpen als u ons niet de benodigde informatie verstrekt. Als u ons de bovengenoemde informatie kunt sturen naar [email protected], kunnen we de betaling traceren en kunnen we u een gepaste oplossing geven of u doorverwijzen naar het bedrijf waar de betaling voltrokken is. Ik hoor het graag als u meer vragen heeft. Met vriendelijke groet, Adyen Support [email protected] www.adyen.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
