Mijn Klacht:
Ik weet niet waar ik een bedrag gepint heb. Het tegenreknr is NL48 RABO 0132 3947 82. Onduidelijk welk bedrijf het is.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik weet bij wie ik gepind heb
Klacht: niet herleiden afschrijving bank
diannevangeel op 25 november 2016 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 juli 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte Dianne van Geel, Bedankt voor het contact opnemen met Adyen Support. Wij hebben uw betaling in ons systeem nagekeken en kunnen u het volgende vertellen. U heeft een bestelling geplaatst bij Comforties.com BV. Voor vragen met betrekking tot de...
Een klant heeft een klacht ingediend over een onduidelijke afschrijving van een bedrag, waarbij het tegenrekeningnummer niet herleidbaar is naar een specifiek bedrijf. De klant vraagt om verduidelijking over de herkomst van deze transactie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adyen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Adyen nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Adyen
Heeft op 28 juli 2017 om 02:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte Dianne van Geel,
Bedankt voor het contact opnemen met Adyen Support.
Wij hebben uw betaling in ons systeem nagekeken en kunnen u het volgende vertellen.
U heeft een bestelling geplaatst bij Comforties.com BV. Voor vragen met betrekking tot de bestelling, adviseer ik u contact op te nemen met Comforties. Dit kan via hun website: http://www.comforties.com.
Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Mocht dit niet het geval zijn dan hoor ik graag van u.
Met vriendelijke groet,
Adyen Support
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
