Miscota bestelling – betaling gedaan, niet geleverd gekregen, reageren niet

Question

Ik heb op 25 december 2016 een bestelling gedaan bij Miscota. Ik heb hiervoor op 25 december 2016 Euro 112 aan Adyen overgemaakt. Ik heb nog steeds niets geleverd gekregen. Ik heb al diverse keren aan Miscota gevraagd wanneer ik mijn bestelling kan verwachten, zowel via email als het contactformulier, maar ik krijg geen enkele reaktie terug!

Adyen · Accepted Answer

Geachte mevrouw De Graaf,

Dank voor uw bericht aan Adyen.

Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen, terugboekingen en de status van uw bestelling moet u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan. 

Miscota zou u moeten kunnen bereiken met de volgende contactgegevens:

Email: clientes@miscota.es 
Website: http://www.miscota.es
Telefoon: +33(0) 347023201

U heeft via iDeal betaald. Deze betaling is reeds op 2016-12-28 09:31:40 CET succesvol afgerond. Het is om deze reden voor ons niet mogelijk te betaling te annuleren en naar u terug te boeken (de betaling is reeds bij Miscota). 

Zie voor meer informatie: https://www.adyen.com/home/information-for-shoppers

Met vriendelijke groet,

Adyen Support

Klacht: Miscota bestelling – betaling gedaan, niet geleverd gekregen, reageren niet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Adyen

Geboden Oplossing:

Sylvia de Graaf

Klacht: Miscota bestelling – betaling gedaan, niet geleverd gekregen, reageren niet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Adyen

Andere klachten over Adyen

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten