met ideal betaald aan River Island geen bevestiging

Question

Beste River Island, Zojuist in de website een Luckies Smartphone Projector besteld. Betaald via Ideal (zie bijalge) en geld is al afgeschreven, Nu kan ik de bestelling en betaling niet terugvinden in mijn account. Ook heb ik via mail geen bevestiging van bestelling en betaling gekregen. Graag zou ik een bevestiging van de bestelling ontvangen en een bevestiging van leverdatum woensdag 2 december, zoals aangegeven bij het bestellen. Ik hoor graag van u. Vriendelijke groet, Inge van Oorsouw

Adyen · Accepted Answer

Geachte Inge van Oorsouw,

Dank voor uw bericht aan Adyen.

Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan:

http://riverisland.nl

met vriendelijke groet,

Adyen Support
support@adyen.com
www.adyen.com

Klacht: met ideal betaald aan River Island geen bevestiging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Adyen

Geboden Oplossing:

Klacht: met ideal betaald aan River Island geen bevestiging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Adyen

Andere klachten over Adyen

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten