Klacht: Melding periodieke afschrijving

Jeanineabels op 03 maart 2018 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Hallo Jeanine, Bedankt voor uw contact met Adyen Support. Op 2018-02-02 16:59:44 CET heeft u een bestelling geplaatst bij fabletics (https://www.fabletics.nl/, onderdeel van Just Fabulous GmbH). In de algemene voorwaarden (en op legio andere locaties tijdens het bestelproces) vermeldt fabletics...

Bedrijf Adyen
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 3 maart 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo, vandaag kreeg ik een bericht van Mijn ING dat er op 5 maart (vandaag 3) geld van mijn rekening zal worden afgestort (periodiek) maar ik heb geen idee waarom? Het is best een hoog bedrag, namelijk 33,75. Ik wil graag checken hoe dit kan en of ik hier wel machtiging voor heb gegeven.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik erachter kom voor wat het is. Als het niet klopt dan moet het worden omgezet en als het wel klopt dan maak ik het gewoon over.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adyen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Adyen

Heeft op 05 maart 2018 om 09:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM