Mijn Klacht:
Beste,
Net ging ik in de Sims Mobile app Simcash kopen via mijn mobiel bankieren app. Er werd aangegeven in de app dat de betaling fout was gegaan en er geen geld was afgeschreven. Ik probeerde het nog een keer en toen lukte het wel. Tot mijn grote verbazing zag ik dat er 2x geld van mijn rekening was afgeschreven, maar ik heb voor één betaling de simcash gekregen.
Gewenste Oplossing:
Graag zou in de 21,99 euro waar ik niks voor heb gekregen terug zien op mijn rekening. Ik hoef dit bedrag niet te zien verschijnen in simcash want het is nooit mijn bedoeling geweest zo veel geld te betalen voor deze app.
Graag hoor ik van u.
Met vriendelijke groet
