farisdenise op 12 oktober 2015 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Geachte Denise van den Tweel, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een abonnement bij spotifie van 10 euro in de maand.maar ik bekeek mij afschrijft en zie dat er bijna 2 keer in de maand 10 euro word afgeschreven heb deze incasso nu ook geweigerd.zou graag wat meer duidelijkheid willen.vriendelijke groet denise van den tweel
Waneer dit word opgelost en net netjes op 1 datum word afgeschreven
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 oktober 2015 om 13:02 geantwoord
Geachte Denise van den Tweel,
Dank voor uw bericht aan Adyen.
Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan:
https://www.spotify.com/nl/
Zij kunnen de incasso stopzetten.
met vriendelijke groet,
Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
