Kees van es op 17 april 2015 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Geachte Kees van Es, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen...
Samenvatting wordt geladen...
Vind het meer dan belachelijk dat ik niet kan zien waar dat heen gaat en eis dat u mij aangeeft waar het geld heen gaat.
U kan zich niet verschuilen dat u alleen de techniek bent achter een betaling!!!
Zo niet dan gaat er een klacht naar de consumenten bond.
Ik ben tevreden als ik weet waar mijn geld heengaat, zo kan iedereen wel zeggen ik heb dit en dat maandelijks te goed ik moet dat met een klik kunnen controleren
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 april 2015 om 08:41 geantwoord
Geachte Kees van Es,
Dank voor uw bericht aan Adyen.
Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan. De naam van de webwinkel komt terug in de omschrijving van de afschrijving.
met vriendelijke groet,
Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
