Klacht: Maandelijkse afschrijving van Adyen NV

Pieter Immerzeel op 10 mei 2022 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Adyen
Categorie Betalingsdiensten
Status Nieuwe klacht
Datum 10 mei 2022

Peter I. heeft een klacht ingediend over een ongewenste maandelijkse afschrijving van 12,29 euro door Adyen NV, die begon na het afsluiten van een eenmalige maandabonnement voor Nord VPN in september 2021. Hij stelt dat hij nooit toestemming heeft gegeven voor deze doorlopende afschrijving en verzoekt om onmiddellijke stopzetting ervan.

Mijn Klacht:

In september 2021 op vakantie naar Portugal. Ik wilde voor een maand Nord VPN afsluiten. Je had diverse keuzes(1 maand, 1 jaar of 2 jaar) Ik koos dus eenmalig voor een maandafschrijving. Bescherming voor de tablet. Maar wat blijkt is dat er nu elke maand een bedrag van 12,29 wordt afgeschreven. Hier heb ik nooit toestemming voor gegeven. Ik hoop dat deze afschrijving onmiddellijk stopt.
Vriendelijke groet,
Peter I.

Gewenste Oplossing:

Het is dus eigenlijk diefstal wat zij hebben gepleegd. Zelf ben ik dom geweest dat ik het zo laat ontdek. Het zou fijn zijn als ik me geld terug krijg. Maar het allerbelangrijkste is dat het stopt. Ik maak er niet eens gebruik van.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adyen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Adyen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Pieter Immerzeel
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM