Mijn Klacht:
Er wordt maandelijks een bedrag van mijn bankrekening afgeschreven, terwijl ik niet weet waarom
Gewenste Oplossing:
Zou graag alle afboekingen terug op mijn rekening willen hebben
Klacht: maandelijkse afschrijving
Gerrit 1947 op 31 december 2014 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 31 december 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer, mevrouw, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan...
Feedback van de klant:
Als ik af en toe iets bestel via internet en betaal met I-deal, vind ik niet dat er talrijke afschrijvingen van mijn betaalrekening aan Ayden worden gedaan, hoogstens 1 x...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Adyen
Heeft op 31 december 2014 om 16:11 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer, mevrouw,
Dank voor uw bericht aan Adyen.
Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan.
met vriendelijke groet,
Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Adyen beoordeeld.
Gerrit 1947
Heeft op 04 januari 2015 om 13:49 geantwoord
Als ik af en toe iets bestel via internet en betaal met I-deal, vind ik niet dat er talrijke afschrijvingen van mijn betaalrekening aan Ayden worden gedaan, hoogstens 1 x per I-deal betaling. Dus ik zou graag de meerdere afschrijvingen die Ayden ongevraagd van mijn rekening heeft gehaal , dat ze die retourneren
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
