Klacht: Loombandjes 1 euro

tineke4263 op 28 augustus 2014 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 28 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan...

Bedrijf Adyen
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 28 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 1 augustus 2014 loombandjes voor 1 euro gekocht via Ideal.
Nu kijk ik op mijn rekening en zie dat ze mij abonnee hebben gemaakt van Radioplanets en een automatische doorlopende afschrijving a 37,50 in mijn maag hebben gesplitst terwijl ik daar nooit een machtiging voor heb afgegeven en de loombandjes nooit heb ontvangen

Tiineke

Gewenste Oplossing:

Als deze oplichterij wordt stopgezet en ik ook al klinkt het raar mijn of 1 euro of de loom die ze mij beloofde heb gekregen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Adyen

Heeft op 28 augustus 2014 om 10:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Dank voor uw bericht aan Adyen.

Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan.

We hebben u zojuist een email gestuurd met de contactgegevens van de webwinkel.

met vriendelijke groet,

Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Adyen beoordeeld.

tineke4263

Heeft op 11 september 2014 om 09:54 geantwoord

Ben het niet eens met de oplossing Ayden heeft mijn gegevens doorgespeeld na 1 euro voor loombandjes te hebben geincasseert aan planets radio. Ik zie geen verband en heb mijn euro of loombandjes niet gehad

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM