Klacht: loomband ehummm (oplichting)

esmee30 op 19 september 2014 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 19 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan...

Bedrijf Adyen
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 19 september 2014

Een klant heeft zich aangemeld voor een actie van 1 euro voor een loomband, maar deze nooit ontvangen. De klant is verontwaardigd over het ontbreken van informatie over een abonnement en beschouwt de gang van zaken als oplichting, vooral omdat er zonder toestemming een bedrag van 37,50 van zijn rekening is afgeschreven. De klant heeft het bedrag teruggestort en maatregelen genomen om verdere afschrijvingen te voorkomen.

Mijn Klacht:

Ook ik heb me ingelaten op de 1 euro actie voor de loom, de loom heb ik niet ontvangen. Ik vindt het heel erg brutaal dat zij er niks over een abbonement erbij hebben geschreven want dan zou ik er niet aan beginnen. dit is gewoon mensen lekker maken met iets wat ze niet krijgen nepperij en diefstal. ik heb die 1 euro via ideal betaald en heb ze zeker niet gemachtig om aan mijn bankrekening te zitten en te plunderen. ik kwam er gisteren achter dat ze op 17 sep jl ook nog even zo brutaal zijn geweest om 37,50 van me rekening af te halen. Ik heb natuurlijk gelijk het bedrag terug gestort en een blokade om hun naam gezet zodat ze niet weer er af kunnen halen. DIT IS MENSEN BELAZEREN EN DIEFSTAL!!!!!!!! want ik neem aan dat we die loomband ook iet meer krijgen.

Gewenste Oplossing:

als mijn abbonement per DIRECT wordt opgezegt en wil niks maar dan ook n iks met ze te maken hebben, En dat ik die koffer krijg met loomband
waarvoor ik betaald heb, al was het 1 euro maakt niet uit ik ben op die actie gegaan en niet voor een abbonement en belazerd en opgelicht en beroofd te worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Adyen

Heeft op 19 september 2014 om 16:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Dank voor uw bericht aan Adyen.

Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan:

[email protected]
https://www.radioplanets.com/contact

met vriendelijke groet,

Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM