kopen van goudstaven voor pet rescue

Question

Geachte heer, mevrouw ik heb 1 maart 2018 100 goudstaven gekocht voor bovengenoemd spel, het bedrag is ook van mijn rekening afgeschreven maar heb geen goudstaven ontvangen. Het bedrag is 7,37 euro. Bovendien heb ik 6,65 te goed en dit bedrag wordt nooit afgetrokken? In afwachting van uw antwoord verblijf ik met vriendelijke groeten
Jose Kelleter

Adyen · Accepted Answer

Geachte heer/mevrouw,

Dank voor uw bericht aan Adyen.

Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan. Dit geldt ook voor eventuele terugboekingen van succesvolle betalingen.

Wanneer u ons een PSP-nummer of een printscreen van het bankafschrift kunt toesturen via support@adyen.com, kunnen wij proberen de transactie te achterhalen.

Zie voor meer informatie: https://www.adyen.com/why-do-I-see-adyen-on-my-bank-statement 

Ik hoor het graag als er meer vragen zijn.

Met vriendelijke groet,

Adyen Support
support@adyen.com
www.adyen.com

Klacht: kopen van goudstaven voor pet rescue

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Adyen

Geboden Oplossing:

Klacht: kopen van goudstaven voor pet rescue

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Adyen

Andere klachten over Adyen

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten