Terug

Klacht: Klacht afrekening

C.H.Vu op 06 december 2013 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 6 december 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan...

Bedrijf Adyen
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 6 december 2013

Op 19 november 2013 heeft een klant onterecht twee bedragen van respectievelijk €79,95 en €89,95 zien afschrijven van zijn bankrekening door Adyen B.V., zonder toestemming. De klant, die niet bekend is met het bedrijf, is geschokt en eist terugbetaling en stopzetting van de incasso. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

OP 19-11-2013 is er 2 keer een brdrag van €79,95(23-11-2012)en €89,95(22-11-2013) is afgeschreven van mijn bankrekening door Adyen Bv zon toesteming. Mijn kind(Danny Vu) zit nu in het 2e jaar(VWO) van het Voortgezet onderwijs, Dus heeft het nu niks te maken met groep 7 en 8 op Squla. Ik ken het bedrijf helemaal niet en hoe ze aan mijn banknummer kwamen. Ik ben echt geschokt. Adyen wil je rijk worden in deze manier door mensen te duperen. Ik wil mijn geld terug. Ik wil dat jullie stoppen met incasso van mijn bankrekening.
De heer C.H. Vu
Rekening nummer: 4465915
Bedankt

Gewenste Oplossing:

Stort het bedrag naar mijn bank terug.
Rekening nummer 4465915

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Adyen

Heeft op 06 december 2013 om 14:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Dank voor uw bericht aan Adyen.

Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan.

https://www.adyen.com/info-for-shoppers/

met vriendelijke groet,

Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Common issues with Adyen

Andere klachten over Adyen

Alle klachten over Adyen →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Adyen
Zo werkt het