kan afschrijving niet herleiden

Question

Op 4 oktober 2018 werd een bedrag van €- 228,74 afgeschreven met de volgende omschrijving:
Adyen
SEPA iDEAL: NL48RABO0132394782
BIC: RABONL2U
Naam: Adyen
Omschrijving: 4415386471003405 0
020002112057336 Reference-2749 A
dyenPayments.com
Kenmerk: 04-10-2018 12:00 002000
2112057336
TegenrekeningNL48 RABO 0132 3947 82
Om privacy redenen heb ik mijn bankrekeningnummer niet vermeld!
Graag zou ik van u vernemen aan wie het geld is overgemaakt.
Alvast bedankt. Mvrgr. Guus

Adyen · Accepted Answer

Geachte heer⁄mevrouw,

Dank voor uw bericht aan Adyen.

Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestellingbetaling heeft gedaan. Dit geldt ook voor eventuele terugboekingen van succesvolle betalingen.

Wanneer u ons een PSP-nummer of een printscreen van het bankafschrift kunt toesturen via support@adyen.com, kunnen wij proberen de transactie te achterhalen.

Mislukte betalingen binnen de Google PlayStore worden meestal binnen 3 werkdagen teruggeboekt door Google. Voor meer vragen over App ⁄ in-App aankopen, zie g.co⁄payhelp

Wij horen het graag als er meer vragen zijn.

Met vriendelijke groet,

Adyen Support
support@adyen.com
www.adyen.com

Klacht: kan afschrijving niet herleiden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Adyen

Geboden Oplossing:

Klacht: kan afschrijving niet herleiden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Adyen

Andere klachten over Adyen

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten