Mijn Klacht:
Ik heb klacht over adyen ik heb nieks besteld maar elke maand gaat weg van mijn rekening 9.99euro. Im wil graag deze probleem oplossen.
Gewenste Oplossing:
Ik word tevreden als gaat jullie deze probleem optelosen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 november 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste Agnieszka Bedankt voor uw bericht aan Adyen Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adyen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Adyen nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Adyen
Heeft op 02 november 2016 om 17:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Agnieszka
Bedankt voor uw bericht aan Adyen
Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt.
Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers ,in dit geval is dat Spotify.
Wij kunnen zelf geen betalingen wijzigen of terugboeken Ik raad je aan om contact met Spotify op te nemen om je account op te zeggen, en waar mogelijk dit bedrag terug te laten storten.
Met vriendelijke groet,
Adyen Support
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
