Klacht: incassant id nl48ZZZ342764500000 kenmerk machtiging1813911815034776

j wezenberg op 09 oktober 2014 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan...

Bedrijf Adyen
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 9 oktober 2014

Een klant van Adyen heeft aangegeven dat er nog steeds pogingen worden gedaan om geld te innen via een oude bankrekening, terwijl hij per maart is overgestapt naar de Rabobank. Hij heeft zijn nieuwe rekeningnummer doorgegeven en hoopt dat het probleem hiermee is opgelost. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Er is een e-mail verstuurd dat per maart dit jaar ik ben overgestapt naar een andere bank en nu wordt er door jullie nog steeds geprobeerd om op die manier geld te innen.ik ben nu bij de Rabobank met mijn rekeningnummer NL38RABO0148970516 met deze rekeningnummer kunt u het geld innen.Ik hoop dat deze probleem hier is mee opgelost.

Gewenste Oplossing:

incasceren van de SNS bank rekening naar Rabobank .in het vervolg kan de incassering alleen via Rabobank. rekeningnummer is NL38RABO0148970516 met dit nummer kunt u uw geld krijgen anders incasceren is niet meer mogelijk deze is geblokkeerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Adyen

Heeft op 09 oktober 2014 om 08:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Dank voor uw bericht aan Adyen.

Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan:

https://www.hollandsnieuwe.nl
0900-0324

met vriendelijke groet,

Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM