lokale shop op 26 augustus 2017 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Hallo Robin, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers....
Samenvatting wordt geladen...
mijn klacht is dat ik het geld terug gestort wil krijgen en anders ga ik stappen onder nemen maak mijn 8,50 over want ik kan het zelf niet terug storten
NL51 ABNA 0565 6686 25 Ten name van Adyen Omschrijving 4815037590090049 0030002290485556 Jagex 001757JagexGamesStudio Rentedatum 28-08-2017 Verwerkingsdatum 26-08-2017 Transactiereferentie 26-08-2017 16:52 0030002290485556 Doel van overschrijving EPAY waneer dit wordt terug gestort
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adyen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 augustus 2017 om 10:08 geantwoord
Hallo Robin,
Dank voor uw bericht aan Adyen.
Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan. Dit geldt ook voor eventuele terugboekingen van succesvolle betalingen.
Wij kunnen zien dat uw betaling binnen 6 uur na overboeking is teruggeboekt. Voordat het weer op uw rekening staat kunnen er enkele werkdagen overheen gaan.
Ik hoor het graag als er meer vragen zijn.
Met vriendelijke groet,
Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
