Klacht: iedere maand 49,95 eraf zonder reden

michellebrinkman1993 op 12 januari 2017 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte Michelle Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers....

Bedrijf Adyen
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 12 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

iedere maand wordt er 49,95 van mijn rekening gehaald en heb zelf geen idee waarvan. Er staat alleen het rekeningnummer van: NL37ABNA0423430890 en de omschrijving Fabletics 44833065. Wordt er gek van dat ik niet weet waarom dit gebeurt, daarom doe ik ook steeds en terugboeking alleen het blijft maar gebeuren!

Gewenste Oplossing:

als het niet meer van mijn rekening wordt gehaald en dat ik het steeds terug moet boeken. Ja ik weet het, het is een kleine moeite, maar het moet gewoon niet meer gebeuren!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adyen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Adyen

Heeft op 13 januari 2017 om 08:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Michelle

Dank voor uw bericht aan Adyen.

Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt.
Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers.
Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan.
Dit kan via http://www.fabletics.nl/help/contact

Zie voor meer informatie: https://www.adyen.com/home/information-for-shoppers

Met vriendelijke groet,
--
Adyen Support

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM