Klacht over Adyen: Geld zomaar van mijn rekeni…

Mijn Klacht:

Vandaag zat ik op mijn afschriften van abn amro te kijken en er is zomaar €8,50 van mijn rekening gehaald? Er staat dat het naar VakantieVeilingen is gegaan maar ik heb daar nooit een bod geplaatst dus waarom en hoe kan dit gebeuren?
Dit is de omschrijving van de rekening

Sepa incasso algemeen eenmalig
Incassant: NL37ZZZ34276450004
Naam: VakantieVeilingen Ayden
Machtiging: 4414906904057594
Omgschrijving: VakantieVeilingen NL17857306
Iban: NL37ABNA0418XXXXX1

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adyen

Bericht van Adyen

8 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan. Wanneer u ons een PSP-nummer of een printscreen van het bankafschrift kunt toesturen, kunnen wij proberen de transactie te achterhalen. Zie voor meer informatie: https://www.adyen.com/home/information-for-shoppers Met vriendelijke groet, -- Adyen Support [email protected] www.adyen.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Adyen nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen

Bericht van Adyen

8 jaren geleden - Geachte mevrouw Reede, We hebben geen reactie meer ontvangen op bovenstaande. Heeft u het inmiddels met Vakantieveilingen op kunnen lossen? Met vriendelijke groet, Arne Barkema Sales Support Adyen Headquarters Simon Carmiggeltstraat 6-50, 5th floor 1011 DJ Amsterdam, The Netherlands

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Adyen

Heeft op 29 juli 2017 om 02:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Sascha Reede,

Wij hebben geen reactie meer van u vernomen. Hierdoor gaan wij er van uit dat uw probleem is opgelost. We kunnen u namelijk niet verder helpen als u ons niet de benodigde informatie verstrekt.

Mocht u nog vragen hebben met betrekking tot het bovenstaande probleem zou u dan de bovengenoemde informatie willen sturen naar [email protected], dan kunnen we de betaling traceren en kunnen we u een gepaste oplossing geven of u doorverwijzen naar het bedrijf waar de betaling voltrokken is. We kunnen in ons systeem zien dat het geld weer terug op uw rekening is gestort, wij verwachten dat deze klacht daarmee is afgehandeld.

Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Mocht dit niet het geval zijn dan hoor ik graag van u.

Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com

Klacht: Geld zomaar van mijn rekening af

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Adyen

Andere klachten over Adyen

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten