M.Korstanje op 08 november 2016 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Beste Marian Korstanje, Dank voor het contact opnemen met Adyen Support. We hebben de betaling voor u nagekeken en beide betalingen hebben een chargeback status. Betaling 1 is teruggestort op: 2016-11-10 00:54:47 CET Betaling 2 is teruggestort op: 2016-11-10 00:54:49...
Samenvatting wordt geladen...
7-11-2016 VAKANTIEVEILINGEN ADYEN Uitgevoerd -127,50
07-11-2016 VAKANTIEVEILINGEN ADYEN Uitgevoerd -97,50
Hoe kan het dat dit geld van mijn moeders rekening is afgehaald zonder haar toestemming? Zij heeft niets te maken met vakantieveiling.
Ik storneer het geld en wens een fatsoenlijke uitleg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adyen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 juli 2017 om 01:10 geantwoord
Beste Marian Korstanje,
Dank voor het contact opnemen met Adyen Support. We hebben de betaling voor u nagekeken en beide betalingen hebben een chargeback status.
Betaling 1 is teruggestort op: 2016-11-10 00:54:47 CET
Betaling 2 is teruggestort op: 2016-11-10 00:54:49 CET
Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Mocht dit niet het geval zijn dan hoor ik graag van u.
Met vriendelijke groet,
Adyen Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
