Mijn Klacht:
Ik heb al minsten 2 maanden geen fox sports abbo. En op 05-08 is er opeens 14,95 van me rekening gehaald door stg adyen en bij beschrijving staat fox sports. Ik weet van helemaal niks.
Gewenste Oplossing:
Dat de 14,95 word teruggestort
Klacht: Geld van rekening
larsvoetbal op 05 augustus 2015 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte Lars Siereveld, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan...
Een klant heeft onterecht een bedrag van 14,95 euro van zijn rekening zien afschrijven door Adyen, met de vermelding van een Fox Sports-abonnement, terwijl hij al meer dan twee maanden geen abonnement meer had. De klant was zich van geen abonnement bewust en heeft hierover een klacht ingediend. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Adyen
Heeft op 06 augustus 2015 om 08:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte Lars Siereveld,
Dank voor uw bericht aan Adyen.
Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan:
http://www.foxsports.nl
met vriendelijke groet,
Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
