Klacht: geld van mijn rekening voor norton antivirus

Roger Bax op 10 juli 2023 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Adyen
Categorie Betalingsdiensten
Status Nieuwe klacht
Datum 10 juli 2023

Een klant van Adyen heeft gemeld dat er onterecht geld van zijn rekening is afgeschreven via domiciliëring voor Norton antivirus, een dienst die hij niet gebruikt. Hij verzoekt om terugbetaling van het afgeschreven bedrag en vraagt zich af hoe deze transactie heeft kunnen plaatsvinden.

Mijn Klacht:

er is geld van mijn rekening gegaan per domiciliering voor Norton antivirus terwijl wij deze niet gebruiken , dus zou graag mijn geld terug tegemoet zien komen . wij begrijpen ook niet hoe dit van mijn rekening kon gaan .

Gewenste Oplossing:

mijn geld terug storten
Naam van de opdrachtgever Roger Bax

Bedrag van de verrichting 74,99 EUR
Waardedatum 28/06/2023
Naam van de begunstigde Norton Software by Adyen
Rekening van de begunstigde DE27120700700020000800
Aanvullende omschrijving Norton Software AP1471287469
Naam van de eindcrediteur Adyen N.V. Identificatie van het uiteindelijke schuldeiser
End to End referentie PSKJK2LXTK9KWTM42P
Referentie opdrachtgever
Schuldeiser ID NL48ZZZ342764500000
Unieke referentie van de machtiging (URM) SKJK2LXTK9KWTM42

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adyen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Adyen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Roger Bax
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM