Mijn Klacht:
Er is een bedrag van 209,40 van mijn rekening afgeschreven door ADYEN BV waar ik niets van af weet, ik wil mijn geld terug!
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik de 209,40 teruggestort krijg
Klacht: Geld van mijn rekening afgeschreven, ik wil mijn geld terug
PGEvers op 24 april 2014 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 april 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer, mevrouw, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan...
Feedback van de klant:
Nogmaals! Het bedrag van 209,41 wat zonder mijn toestemming van rekening is afgeschreven is nog niet terug geboekt. Ik ben nog niet tevreden.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Adyen
Heeft op 25 april 2014 om 07:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer, mevrouw,
Dank voor uw bericht aan Adyen.
Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan.
https://www.adyen.com/info-for-shoppers/
met vriendelijke groet,
Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Adyen beoordeeld.
PGEvers
Heeft op 28 april 2014 om 08:05 geantwoord
Nogmaals!
Het bedrag van 209,41 wat zonder mijn toestemming van rekening is afgeschreven is nog niet terug geboekt. Ik ben nog niet tevreden.
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
