bakkenhoven op 27 maart 2018 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Geachte heermevrouw, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers....
Samenvatting wordt geladen...
Er is op 26-02-2018 een bedrag vab 24,00 euro afgeschreven van mijn rabobank.
Ik heb geen idee hoe dit kan, ik doe nooit iets met vakantieveilingen
er staat bij; transactiereferentie:
25-02-2018 17:38 0030002690179744
rek:NL37ABNA0418790701 Vakantieveilingen .NL by Adyen
1715195766872132 0030002690179744 Order:19106526
bij uitleg enof terugbetaling
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adyen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 maart 2018 om 10:44 geantwoord
Geachte heermevrouw,
Dank voor uw bericht aan Adyen.
Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestellingbetaling heeft gedaan. Dit geldt ook voor eventuele terugboekingen van succesvolle betalingen.
Wij hebben (via iDeal) deze betaling inderdaad voor Vakantieveilingen uitgevoerd. Wanneer u contact met hen opneemt onder vermelding van het eerder door u genoemde ordernummer, kunnen zij informatie over de bestelling doorgeven enof een terugbetaling initiëren.
https:www.vakantieveilingen.nlcontact.html
Zie voor meer informatie:
https:www.adyen.comwhy-do-I-see-adyen-on-my-bank-statement
Ik hoor het graag als er meer vragen zijn.
Met vriendelijke groet,
Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
