Mijn Klacht:
Adyen heeft €22,50 van mijn bankrekening afgeschreven. Dit hebben ze in opdracht van vakantieveilingen.nl gedaan. Enige tijd geleden heb ik een bod gedaan en moest dat nog betalen. het bedrag van het bod was €15,-. Waarom is er dan opeens €22,50 van af? Ik heb helemaal geen toestemming gegeven om dit bedrag er af te halen. de activiteit waar ik op geboden heb staat trouwens nogsteeds op ‘nog niet betaald’.
Gewenste Oplossing:
optie 1.Ik wil het volle bedrag €22,50 weer terug krijgen.
optie 2. Ik wil dat mijn bod op betaald staat, dat ik het kan gebruiken en de overige 7,50 terug gestort op mijn rekening hebben.
